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LO QUE DEBES SABER SOBRE LA NUEVA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

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Si eres de los que creen que la nueva ley de protección de datos no va a cambiar las reglas de juego del negocio digital quiero que dediques un par de minutos a pensar en el caso “Facebook”.

Como ya sabéis, la famosa red social se ha visto envuelto en un turbulento caso de violación de los datos de sus usuarios. Todo ello debido a que Facebook colaboró en su día con la empresa Cambridge Analytica para conocer los comportamientos y preocupaciones de sus votantes y poder hacer campaña con ellos. Lo que a la postre permitió al actual presidente de EEUU ser el candidatos más votado.

 Así es como expresiones del estilo “levantar el muro” o “limpiar el pantano” han pasado a formar parte del argumentario de razones para votar a Donald Trump. Frases que representan los miedos más oscuros de sus votantes, habiendo sido identificados gracias a la labor realizada por la empersa Cambridge Analítica tras rebuscar entre la información más personal de los usuarios de facebook.

Además de la crisis reputacional que está sufriendo una de las empresas líderes de tecnología, este delito podría podría implicar una sanción de 2 billones de dólares (40.000 dólares por usuario). Lo que demuestra la importancia de hacer un correcto uso de los datos de los clientes y la relevancia que adquiere la nueva ley de protección de datos.

 

A partir de ahora para mantener cualquier tipo de comunicación con los clientes es necesario tener el consentimiento de nuestros clientes de manera clara e inequívoca.

 

¿A quién afecta la nueva ley de protección de datos?

Este nuevo Reglamenteo afecta tanto a particulares como a empresas de la Unión Europea, y tanto en el caso de los menores de edad como en el de los adultos. En todos ellos el consentimiento para hacer uso de los datos personales debe ser inequívoco, claro y distinguible de otros asuntos.

 

Lo que debes saber sobre la nueva ley de protección de datos
Lo que debes saber sobre la nueva ley de protección de datos

 

Características de la nueva ley de protección de datos;

A continuación comentamos las 7 principales características que debes saber sobre la nueva ley de protección de datos;

Derecho de acceso

Tienes derecbo a conocer para qué están usando tus datos, hasta cuándo van a ser utilzados o si han sido transferidos a otras empresas.

 

Derecho de rectificación

Tienes derecho a que se rectifiquen todos tus datos cuando sean inexactos o estén incompletos.

 

Derecho de supresión

Tienes derecho a que se supriman tus datos personales cuando haya terminado la finallidad para la que te los pidieron. Es también conocido como “derecho al olvido”.

 

Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar a la persona responsable que suspenda o conserve el tratamiento de tus datos

 

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponorte al trataminto de tus datos por motivos personales o si son destinado o para detemrinados fines, como el marketing digital.

 

Derecho a la portabilidad

El dato es el reflejo del patrón de comportamiento del cliente, y como ya hemos visto en artículos anteriores la “gasolina” de muchos de los negocios digitales que hoy en día están en vigor.
La portabilidad del dato permite que el cliente pueda ceder a diferentes empresas, incluso de diferentes sectores, su comportamiento. ¿Para qué? Con el objetivo de poder alcanzar mejores condiciones y evitarse las molestias de tener que rebuscar entre papeles. Un buen ejemplo es de las compañías eléctricas, cuando te piden el último recibo de la luz para ver conocer el consumo que realizas y las tarifas que tienes contratadas. Información que a partir de ahora será muy fácil de proporcionar con la nueva protección de datos, ya que (si el cliente quiere) será posible ceder tu información personal a otras empresas en tu propio beneficio. Iniciativa que tiene un claro ejemplo en el sector bancario con la normativa PSD2.

Además, cuando los datos recopilados sean lo suficientemente grandes las empresas deberán nombrar un delegado de Protección de Datos que permitirá a los clientes tienen un interlocutor válido dentro de la empresas contra el que reclamar.

 

La nueva protección de datos, preocupación de las pymes
La nueva protección de datos, preocupación de las pymes

 

Las infracciones de la nueva ley de protección de datos

En caso de incumplimiento de la nueva ley protección de datos se deberán asumir unas cuantiosas multas. Estamos hablando de sanciones económicas de hasta 20 millones de euros o el equivalente al 4% de la facturación global anual de la empresa. Estas sanciones podrían ser interpuestas cuando se demuestre que la empresa no tiene el consentimiento suficiente del cliente para procesar sus datos.

También será posible acudir a una ventanilla única que agrupará en una sola instancia u organismo todos los trámites que el ciudadano quiera llevar a cabo relativas a la protección de datos.

Además del tema económico, el incumplimiento del nuevo reglamenteo de protección de datos puede ocasionar problemas de daño reputacional o incluso pérdida de clientes. Y sino, que se lo pregunten a Facebook.

Así que no se trata de un tema baladí. Si en artículos anteriores comentamos la importancia del dato como generador de negocio en el ámbito de la transofmraicón digital, la nueva ley de protección de datos se postula como una exigente norma para velar por la integridad de estos. Y si no, que se lo pregunten a Facebook!

 

 

Espero que os haya gustado este artículo sobre “todo lo que debes saber sobre la nueva ley de protección de dato”. Hasta otra!

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diginova

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